如果您没有获得所需的客户反馈
味着您还剩下名客户。 因此，你的等式将如下所示所以你的客户保留率为 75%。 当谈到什么是良好的客户保留率时，这在很大程度上取决于您所在的行业： 零售：63% 银行业：75% 信息技术可以采用哪些数字营销技术来提高客户保留率？ 既然您知道为什么客户保留如此重要，下一步就是找出数字营销的基础知识，以帮助您实现客户保留目标。 虽然您可以在网上找到许多客户保留策略，但值得记住的是，商业世界在过去几年中发生了不可逆转的变化。 实体企业和数字企业之间曾经相当公平的竞争环境现已成为严重依赖在线营销技术的主导数字市场。 幸运的是，开始关注现有客户并为他们提供成为忠实购物者和品牌大使所需的关注永远不会太晚。需求反馈 如果您不首先知道自己哪里出了问题，怎么可能改善您的业务呢？如果您想留住客户，您需要了解他们喜欢您的业务的哪些方面以及他们认为您可以改进的地方。 尽管大多数企业都知道客户反馈的重要性，但没有多少企业拥有适当的工具来积 美国手机号码列表 极接收反馈。 可以通过多种方式鼓励更多评论，包括： 要求用户参与用户测试和焦点小组 通过电子邮件营销发送客户反馈调查 使用社交媒体进行产品评论 创建公司通讯 您是否知道电子邮件营销仍然是最具成本效益的数字营销技术之一？ 简单但卓有成效，您可以通过向电子邮件订阅列表中的每个人定期发送公司通讯来与客户建立更牢固的关系并鼓励品牌忠诚度。 对于没有时间生成个性化电子邮件的企业，您
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可以使用多种免费的自动化工具一次性向所有客户发送相关更新和优惠。 启动客户忠诚度计划 虽然您很容易将精力集中在您认为可能随时跳槽并前往竞争对手网站的现有客户上，但您一定不要忘记奖励那些继续忠于您的客户。 让现有客户满意的最简单方法之一是实施客户忠诚度计划。客户忠诚度计划也称为客户保留计划，旨在激励客户更频繁地进行更多购买以获得奖励。 正确的客户忠诚度计划将帮助您获得更多回头客并奖励客户的忠诚度，这对您的企业和客户来说是双赢的。 虽
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