拥有对操作的控制权可以让客户

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对从您的特许经营店购买的商品感到满意，这肯定会让他们再次购买。

从商店发货也属于这种情况，因为它是一个履行过程，虚拟商店使用实体商店的库存来履行在线渠道上的订单。

该模型与全渠道概念相关，除了提供免费送货 冰岛 Whatsapp 数据 的可能性外，还旨在提供更快的送货服务。

“无论渠道如何，都可以创造出色的客户体验。零售文化也发生了变化。当实体和数字之间实现融合时，多渠道有助于增加收入。” Pablo说道。

莱昂纳多补充道：“提升客户的购物体验。支付更便宜的运费，通过您喜欢的分销渠道之一接收。这种集成可以带来指数级的收益”。

调整您的特许经营所有渠道的运营

多渠道的一个重要点是除了分销、物流、产品交付等方面的支持外，还包括提供各种服务的合作伙伴的支持。“The Marketplace 是在线媒体如何利用合作伙伴来提供许多此类服务的一个强有力的例子”，莱昂纳多评论道。

“业绩很重要，主要是因为实体店是顾客体验的场所。这种实物交付在这一点上有很大帮助”，Agência M3 首席执行官指出。

营销在这个过程中起着基础性的作用

为了让公众了解和了解这种多渠道体验的好处，您的营销团队必须共同努力，与实体运营建立清晰的沟通。



现实情况是，不存在孤立的行动，因为渠道是互补的。

“商店一直被视为购物空间。有必要赋予物理空间新的意义并理解它的新作用，这超越了销售，它是一种体验和关系点。是时候与品牌建立联系了”，莱昂纳多解释道。

在这一点上，特许人必须考虑为所有商店创建单一的沟通方式，因为这有助于了解消费者并帮助他们与品牌建立联系。

拥有数字化存在超越了电子商务、特许经营与客户、社交网络、影响者的关系……你不需要庞大的结构，你只需要适应的能力。

这个过程必须从基础开始，以一种简单的方式，但要有所作为。已经了解这一点的敏捷公司正在取得进步并及时重塑自己。

让您的团队结构更加敏捷，更快地为客户提供价值。